Meine Leistungen
Embracing Innovation
Ich habe über 10 Jahre Erfahrung in den Bereichen Projektmanagement, Geschäftsanalyse, Prozessverbesserung und Change Management im Finanz-, Luftfahrt- und öffentlichen Sektor, wo ich mehrere erfolgreiche Projektergebnisse erzielt habe. Zu meinen Aufgaben gehörten die Leitung lokaler und internationaler Teams von Geschäfts-, Analyse- und/oder technischen Mitgliedern, die Definition des Servicebedarfs und der damit verbundenen betrieblichen Anforderungen, die Sicherstellung der laufenden Skalierbarkeit und Supportfähigkeit der Implementierung, das Verständnis der Kunden- und/oder Benutzererfahrung, die Dokumentation von Schlüsselprozessen, User Stories und Anwendungsfällen sowie die Förderung von Change Management Aktivitäten - einschließlich Training und Kommunikation.
Ich bin eine hochmotivierte, detailorientierte Person mit hervorragenden Problemlösungs-, Analyse- und Zwischenkenntnissen. Ich verfüge über ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikation in Englisch, Deutsch und Spanisch sowie über ausgewiesene Führungsqualitäten. Ich habe ein umfassendes Verständnis der Projektmanagementmethodik (sowohl Wasserfall als auch Agile) und habe verschiedene Werkzeuge zur Verwaltung von Projekten und Teams eingesetzt.
Branchen
Luftfahrt
Mit meinen Kenntnisse und Erfahrungen in der Branche kann ich Ihre Geschäfts- und Betriebsanforderungen analysieren, um interne Prozesse zu verbessern und zu dokumentieren, die sich auf die Entwicklung von Handbüchern und Richtlinien in einem breiten Spektrum von Geschäftsbereichen konzentrieren um die Erfahrung der Reisenden zu verbessern, die Geschäftsstrategie zu entwickeln, Finanzinvestitionen zu verwalten und den Flugbetrieb zu steigern. Ich berate meine Kunden Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren, um die Qualitätskultur und den Qualitätsrahmen zu stärken, sowie sie in den Methoden, Praktiken und Techniken zu beraten, die zur Erfüllung der Anforderungen von IATA und IOSA erforderlich sind.
Finanzbranche
Basierend auf meiner langjährigen Erfahrung in der Beratung internationaler Top-Banken biete ich als Projekt-, Trainingsmanager und Business Analyst eine Vielzahl von Dienstleistungen rund um Geldwäsche, KYC, Bekämpfung der Terrorismusfinanzierung, Sanktionen & Embargos, Bekämpfung von Bestechung und Korruption, Risk Compliance, IT und Managementberatung in verschiedenen Bereichen der Financial Services wie Compliance, Anti-Finanzkriminalität, Investment-, Retail-, Online- und Mobile-Banking.
Öffentlicher Dienst
Basierend auf meiner Ausbildung und Erfahrung im öffentlichen Sektor kann ich Behörden als Unternehmensberater, Projektmanager, Qualitäts- und Trainingsmanager bei der Entwicklung und erfolgreichen Umsetzung von Anwendungsszenarien mit Cloud Computing, künstlicher Intelligenz und dem Internet of Things unterstützen, die unsere Lebensqualität in Städten und Regionen nachhaltig verbessern. Durch die Automatisierung von Prozessen und Fachverfahren können administrative Aufgaben in Zukunft schneller und mit höherer Qualität bearbeitet werden.
Fachkenntnisse
Projektmanagement
Ich kann mit meinem Kunden zusammenarbeiten, um ihn dabei zu unterstützen, die Kultur und den Rahmen der Projektdurchführung zu stärken, indem ich alle Beteiligten in den Methoden, Praktiken und Techniken (z.B. Erstellung des Projektsteckbriefes, Projektstrukturplans, Arbeitspaketen, Überwachung von Kosten, Meilensteinen, Terminen und Zielerreichung, etc.) berate und coache, die für den Erfolg des Projekts erforderlich sind. Weitere von meinen Schlüsselqualifikationen umfassen Empathie, unternehmerisches Denken und nicht zuletzt auch Fingerspitzengefühl bei der Führung und Zusammenarbeit alle Stakeholdern.
Business Analyse
Als Business Analyst kann ich Ihnen helfen Probleme zu identifizieren, Lösungen zu ermitteln und die notwendigen Umsetzungsprozesse zu kommunizieren. Auch die Begleitung von Veränderungsprozessen, die Erfolgsmessung und -optimierung gehören zu Ihrem Tätigkeitsbereich. Mit diesen Aufgaben und eine Reihe von Techniken und Methoden (z.B. Datenflussdiagramme, Datenmodellierung, Metriken und Leistungsindikatoren, Szenarien und Anwendungsfälle, etc. ) kann ich als Bindeglied zwischen den Interessengruppen eingesetzt werden, um die Struktur, Richtlinien und Abläufe einer Organisation zu verstehen und Lösungen zu empfehlen, die es der Organisation ermöglichen, ihre Ziele zu erreichen.
Qualitätsmanagement
Ich kann Kunden im Rahmen der Zertifizierungsbegleitung (ISO 9001) interne Qualitätsmanagementaudits zur kontinuierlichen Überwachung und Optimierung von Prozessen durchführen. Mit meiner QM-Auditor Zertifizierung und berufliche Erfahrungen kann ich eine beratende Rolle für die Überprüfung, Sicherung und kontinuierliche Verbesserung der Qualität der internen Prozesse in allen Geschäftsbereichen überhnehmen.
Prozessmanagement
Als Prozessmanagement-Beraterkann ich alle Führungsrollen im Prozessmanagement unterwstützen und begleiten. Dazu gehört einerseits der Aufbau und die Einführung methodischer Bestandteile des Prozessmanagement (z.B. Prozesscontrolling) als auch andererseits die inhaltliche Modellierung und zielorientierte Führung einzelner Prozesse. Dazu gehört die Unterstützung bei der Analyse und Konzeption von unternehmensweiten und prozesspsezifischen Prozessmanagementmethoden (z.b. Total-Quality-Management (TQM), Lean-Management, Kaizen und Six-Sigma) oder das Auffinden von Leustingsschwachstellen und Erarbeitung von Lösungsansätzen.
Trainings- und Kommunikationsmanagement
Als Trainings- und Kommunikationsmanager kann ich Sie bei der Identifizierung und Beurteilung von zukünftign und derzeitigen Schulungsbedarf. Darüber hinaus, stehe ich Ihnen zur Seite bei der Erstellung eines gesamten oder individualisierten Schulungs- und Kommunikationsplans. Das ganze kann mit einem regelmäßigen Überwachen und Bewerten der Effektivität, des Erfolgs und der Rendite von Schulungsprogrammen sowie entsprechende Berichterstattung vervollständigt werden.