Branchen
Finanzbranche
Mit langjähriger Erfahrung als Berater für internationale Top-Banken biete ich umfassende Dienstleistungen als Projekt-, Trainingsmanager und Business Analyst im Bankensektor an. Mein Fachgebiet erstreckt sich über Online-Banking, Retailbanking, Finanzierung, Fondsmanagement, Mobile-Banking, Asset Management, Investment Banking und Compliance.
In meiner Karriere habe ich mich intensiv mit Schlüsselthemen des Finanzsektors beschäftigt, darunter Geldwäsche, KYC, Terrorismusfinanzierung, Sanktionen & Embargos, Bekämpfung von Bestechung und Korruption. Meine Erfahrungen reichen von der Überwachung von Transaktionen bis zur Integration von Kreditbüros wie KSV1820 und Schufa in die IT-Landschaft von Banken.
Durch meine vielseitige Expertise und fundierten Kenntnisse des Bankensektors bin ich bestens positioniert, um erstklassige Unterstützung bei der Durchführung und Umsetzung anspruchsvoller Projekte zu bieten. Entdecken Sie, wie ich Sie bei Ihren Herausforderungen im Finanzsektor begleiten kann.
Luftfahrt
Mit umfangreichen Erfahrungen in der Luftfahrtbranche analysiere ich geschäftliche Anforderungen, optimiere interne Prozesse und dokumentiere sie.
Meine Fachkenntnisse erstrecken sich über die Entwicklung von Handbüchern und Richtlinien in verschiedenen Geschäftsbereichen, insbesondere bei der Verbesserung der Reiseerfahrung. Darüber hinaus verfüge ich über umfassende Erfahrung in der Passagier- und Gepäckabfertigung sowie im Flughafenmanagement. Dies umfasst Prozesse wie Flugbetrieb, Flughafensicherheit, Luftverkehrskontrolle, Flughafeninfrastruktur und -entwicklung, Wirtschaftsmanagement, Umwelt- und Nachhaltigkeitsmanagement sowie Krisen- und Notfallmanagement..
Besonders betone ich meine Expertise im Bereich der IATA- und IOSA-Anforderungen, wobei ich Unternehmen helfe, sich erfolgreich auf diese spezifischen Standards vorzubereiten und sie zu erfüllen. Ich spiele eine proaktive Rolle bei der Implementierung von Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung und unterstütze Unternehmen dabei, höchste Qualitätsstandards zu erreichen und zu halten.
Öffentlicher Dienst
Aufgrund meiner maßgeblichen Rolle in wegweisenden Digitalisierungsprojekten im öffentlichen Sektor habe ich eine umfassende Expertise entwickelt. Als Projektleiter war ich maßgeblich an der erfolgreichen Einführung einer effizienten Verwaltungssoftware zur Geschäftsprozessoptimierung bei der Ausländerbehörde und den Kfz-Zulassungsstellen der Stadt München beteiligt. Mein Fokus lag dabei auf der Implementierung einer elektronischen Akte sowie der erfolgreichen Anpassung von Status- und Prozessmodellen zur Minimierung von Medienbrüchen.
Des Weiteren unterstützte ich das Hessische Polizeipräsidium für Technik bei einem bedeutenden Programm zur Modernisierung der polizeilichen IT-Architektur in Deutschland. Mein Ziel war es, das polizeiliche Informationswesen zu harmonisieren und neu auszurichten, sowie eine einheitliche Datenhaltung zu integrieren. Durch diese entscheidenden Maßnahmen habe ich zur Verbesserung der Effizienz und Zusammenarbeit im Bereich der Polizei-IT beigetragen, was die nationale Sicherheit gestärkt hat.
Logistikbranche
Im Verlauf meiner beruflichen Laufbahn spielte ich eine maßgebliche Rolle in einem bedeutenden Projekt innerhalb der Logistikbranche. Das Ziel dieses Projekts bestand in der Zentralisierung und Implementierung eines deutschlandweiten, standardisierten Dispositionssystems im Rahmen des DB-Netzwerks. In meiner Funktion als Business Analyst und Management Consultant übernahm ich die Verantwortung für die Analyse bestehender Dokumente, Prozesse, Vertragsbedingungen und der IT-Architektur des Fahrplansystems der S-Bahn Berlin.
Diese Analyse umfasste auch eine umfassende Gap-Analyse der vorhandenen IT-Landschaft, um die Anforderungen für die Integration der IT-Systeme der S-Bahn Berlin in die PRISMA-IT-Landschaft zu identifizieren. Zusätzlich entwickelte ich einen Interviewleitfaden zur standardisierten Erfassung der Anforderungen und trug zur Erstellung einer Entscheidungsvorlage bei. Das Projekt leistete einen wesentlichen Beitrag zur Umsetzung der Strategie zur Einführung eines zentralisierten Dispositionssystems.
Fachkenntnisse
Projektmanagement
In meiner Position als erfahrener Projektmanager habe ich sowohl lokale als auch internationale Teams erfolgreich geleitet. Meine Expertise erstreckt sich über die Erstellung umfassender Projektpläne, in denen ich präzise Aufgaben, Zeitpläne, Ressourcen und Budgets definiert habe – und dies bis zu einem Volumen von mehreren Millionen Euro. Dabei habe ich stets ein scharfes Auge für potenzielle Risiken gehabt und umfassende Strategien entwickelt, um diese zu identifizieren, einzudämmen und erfolgreich zu bewältigen.
Mit Zertifizierungen und umfangreicher Erfahrung im Wasserfallmodell, agilen Methoden (Scrum/Kanban) und PRINCE2 stehe ich als versierter Projektmanager zur Verfügung. Meine Erfolge umfassen die erfolgreiche Leitung bedeutender IT-Projekte im Wert von mehreren Millionen Euro, bei denen ich lokale und internationale Teams in großen Unternehmen führte. Meine Verantwortlichkeiten reichen von der Entwicklung umfassender Projektpläne über die Führung von Teams unter Berücksichtigung kultureller Unterschiede bis hin zum Risikomanagement, Stakeholder-Management, Sicherstellung von Qualitätsstandards, effizientem Budget- und Ressourcenmanagement sowie der Anwendung strukturierter Veränderungsprozesse.
Ich war maßgeblich für die umfassende Berichterstattung, Dokumentation und Schulung des Teams in den angewandten Methoden verantwortlich und agierte als Mentor für den Austausch von Best Practices. Meine Flexibilität bei der Auswahl von Methoden und die Fähigkeit, erfolgreich in verschiedenen kulturellen Kontexten zu agieren, zeichnen mein Profil als erfahrener Projektmanager aus.
Mit meiner Kundenorientierung unterstütze ich aktiv dabei, die Kultur und den Rahmen der Projektdurchführung zu stärken. Durch Beratung und Coaching in Methoden, Praktiken und Techniken wie der Erstellung von Projektsteckbriefen, Projektstrukturplänen, Arbeitspaketen, Kostenüberwachung, Meilensteinplanung und Zielerreichung trage ich wesentlich zum Erfolg des Projekts bei. Zu meinen weiteren Schlüsselqualifikationen zählen Empathie, unternehmerisches Denken und Fingerspitzengefühl bei der Führung und Zusammenarbeit mit allen Stakeholdern
Business Analyse
In meiner Position als erfahrener Business Analyst habe ich erfolgreich Geschäftsanforderungen von verschiedenen Stakeholdern erfasst und sie in detaillierten Anforderungsdokumenten festgehalten. Diese Dokumente umfassen sowohl funktionale als auch nicht-funktionale Anforderungen, Epics und User Stories. Außerdem war ich maßgeblich an der Erstellung von umfassenden Testplänen und -szenarien beteiligt, um sicherzustellen, dass die entwickelten IT-Lösungen reibungslos funktionieren und alle Anforderungen erfüllen.
Als Business Analyst stehe ich zur Verfügung, um Probleme zu identifizieren, Lösungen zu entwickeln und die notwendigen Implementierungsprozesse zu vermitteln. Ich verwende eine breite Palette von Techniken und Methoden, darunter Datenflussdiagramme, Datenmodellierung, Metriken und Leistungsindikatoren, Szenarien und Anwendungsfälle, Mock-ups, Kanban und Swot-Analysen, bei denen ich als Bindeglied zwischen den Interessengruppen fungiere. Mein Ziel ist es, die Struktur, Richtlinien und Verfahren einer Organisation zu verstehen und Lösungen zu empfehlen, mit denen die Organisation ihre Ziele effektiv erreichen kann.
Qualitätsmanagement
In meiner Funktion als zertifizierter Qualitätsmanagement-Auditor gemäß ISO 9001 trug ich maßgeblich zur Gewährleistung der Konformität von geprüften Bereichen und Projekten mit den ISO-9001-Anforderungen bei. Meine Verantwortlichkeiten erstreckten sich über die systematische Prüfung, Bewertung und Zertifizierung, um sicherzustellen, dass das Unternehmen die hohen Standards der ISO 9001-Norm erfüllt.
Durch die Durchführung umfassender Audits beurteilte ich die Effektivität des Qualitätsmanagementsystems. Dies schloss die kritische Überprüfung von Prozessen, Verfahren, Dokumentationen und Aufzeichnungen ein, um sicherzustellen, dass sie den strengen Normenanforderungen entsprechen. Darüber hinaus analysierte ich sorgfältig, wie Unternehmen Risiken bewerteten, Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung implementierten und die Kundenzufriedenheit gewährleisteten.
Während des Auditprozesses identifizierte ich potenzielle Schwachstellen und reichte konkrete Empfehlungen zur Optimierung der Qualitätsprozesse ein. Mein Ziel ging über die reine Konformitätsprüfung hinaus – ich strebte aktiv danach, zur kontinuierlichen Verbesserung beizutragen. Dabei spielte ich eine proaktive Rolle bei der Implementierung von Maßnahmen, um Unternehmen zu unterstützen, höchste Qualitätsstandards zu erreichen und aufrechtzuerhalten. Als vertrauenswürdige Instanz förderte ich nicht nur die Erfüllung der ISO 9001-Norm, sondern auch den Aufbau einer nachhaltigen Kultur der Qualität und Exzellenz in den betreffenden Unternehmen.
Prozessmanagement
Als erfahrener Prozessmanager und -berater verfüge ich über umfassende Kenntnisse in der Analyse, Dokumentation und Optimierung von Geschäftsprozessen. Durch die Anwendung verschiedener Tools wie MS Visio, Adonis oder Aris identifiziere ich Schwachstellen und Engpässe, definiere KPIs und überwache den Erfolg von Prozessänderungen für kontinuierliche Verbesserung.
Meine Fähigkeiten decken alle Führungsrollen im Prozessmanagement ab, inklusive Aufbau und Einführung von Prozesscontrolling sowie inhaltliche Modellierung und Führung einzelner Prozesse. Zusätzlich unterstütze ich bei der Analyse und Konzeption von unternehmensweiten und prozessspezifischen Methoden wie Total-Quality-Management (TQM), Lean-Management, Kaizen und Six-Sigma.
Mit profunden Kenntnissen in der Prozessmodellierung setze ich erfolgreich Standardmethoden wie Flussdiagramme, Ereignisgesteuerte Prozessketten (EPK), BPMN, UML und Swimlane-Diagramme ein. Diese vielseitige Expertise ermöglicht präzise Analysen, klare Visualisierungen und schafft eine effektive Grundlage für die Implementierung von Verbesserungen.